[{"data":1,"prerenderedAt":27},["ShallowReactive",2],{"life-practice-7":3},{"title":4,"label":5,"shortTitle":6,"minutes":7,"sections":8,"isPublic":16,"hasPreview":17,"indexable":17,"html":18,"prev":19,"next":22,"no":25,"total":26},"第七章　壽險行銷活動","第七章","壽險行銷活動",19,[9,10,11,12,13,14,15],"7.1 壽險行銷通路簡介","7.2 壽險行銷工作的基本觀念","7.3 家庭財務安全規劃與人身保險","7.4 行銷活動","7.5 行銷的過程","7.6 人身保險的售後服務","本章速記",false,true,"\u003Ch2 id=\"s1\">7.1 壽險行銷通路簡介\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>行銷通路：把產品從生產者送到消費者手上的管道；通路順暢，就能消除兩者之間時間、地點、所有權等差距。\u003C\u002Fli>\u003Cli>依「商品是不是經由仲介管道送到顧客面前」，分成 \u003Cstrong>有仲介管道的通路\u003C\u002Fstrong> 與 \u003Cstrong>無仲介管道的通路\u003C\u002Fstrong> 兩種。\u003C\u002Fli>\u003Cli>有仲介管道＝顧客不直接找保險公司，而是透過仲介機構或人員購買，可以面對面溝通商品、價格與建議。目前保險業務用這種方式行銷，分三種制度：\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cdiv class=\"handout-table\">\u003Ctable role=\"table\">\u003Cthead role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>通路制度\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>業務從哪裡來\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路制度\">\u003Cstrong>直接通路\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"業務從哪裡來\">全部由保險公司的 \u003Cstrong>專職員工\u003C\u002Fstrong> 招攬\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路制度\">\u003Cstrong>間接通路\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"業務從哪裡來\">全部由保險代理人、兼營代理人業務的銀行招攬；或由經紀人、兼營經紀人業務的銀行替客戶洽訂\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路制度\">\u003Cstrong>混合通路\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"業務從哪裡來\">上面兩種兼採\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cul>\u003Cli>金融控股公司法通過後，金控運用旗下子公司的客戶資源銷售各種金融商品，稱為 \u003Cstrong>整合行銷\u003C\u002Fstrong>（也叫 \u003Cstrong>交叉行銷\u003C\u002Fstrong>），再搭配 \u003Cstrong>客戶關係管理系統\u003C\u002Fstrong>，提供完整的銷售與售後服務。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>一、仲介行銷通路（也叫間接行銷通路）\u003C\u002Fh3>\u003Cp>顧客透過仲介通路、間接與保險公司接觸。這類行銷人員有三種：業務員、經紀人／代理人、銀行。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>（一）保險業務員\u003C\u002Fstrong>：公司行銷的根本，客戶對公司的信任主要靠業務員長期建立。\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>工作職能：訪問潛在客戶、發現需求；填要保書時解釋商品內容與保單條款、說明要保書注意事項；締約後提供要保人所需資訊與售後服務。\u003Cstrong>核保、核定保費不是業務員的職能\u003C\u002Fstrong>。\u003C\u002Fli>\u003Cli>定義（保險法第8條之1）：替 \u003Cstrong>保險業、保險代理人或經紀人公司、兼營代理人或經紀人業務的銀行\u003C\u002Fstrong> 從事保險招攬的人。名單裡沒有公證人公司。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cdiv class=\"handout-table\">\u003Ctable role=\"table\">\u003Cthead role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>資格與授權\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>重點\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"資格與授權\">取得資格\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">通過壽險公會的業務員資格測驗 → \u003Cstrong>所屬公司替他辦理登錄、領到登錄證\u003C\u002Fstrong>，才是該公司的招攬人員\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"資格與授權\">專屬原則\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">原則上專為所屬公司招攬；取得相關資格後，保險業、代理人公司的業務員可再登錄一家 \u003Cstrong>不經營同類保險業務\u003C\u002Fstrong> 的保險業或代理人公司；經紀人公司的業務員可再登錄一家不經營同類業務的經紀人公司\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"資格與授權\">出示登錄證\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">招攬時主動出示並告知授權範圍；\u003Cstrong>電話行銷業務員除外\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"資格與授權\">授權範圍\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">①解釋商品內容與保單條款 ②說明要保書填寫注意事項 ③轉送要保文件與保單 ④其他經公司授權的招攬行為\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"資格與授權\">第④項的現況\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">目前各公司普遍授權業務員 \u003Cstrong>收取相當於第一期的保險費\u003C\u002Fstrong>（114 年起不得收現金，見第六章）；其他授權載明於登錄證「授權範圍」欄\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"資格與授權\">特定商品\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">投資型、外幣收付非投資型商品測驗合格後，要由所屬公司 \u003Cstrong>向壽險公會申請變更登錄\u003C\u002Fstrong>，才能招攬該項商品\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"資格與授權\">登錄證兩種\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">第1至第5年度登錄證、第6年度起登錄證；\u003Cstrong>自初次登錄日起屆滿5年＋完成教育訓練\u003C\u002Fstrong>，才能換第6年度起登錄證\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"handout-table\">\u003Ctable role=\"table\">\u003Cthead role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>勞務契約\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>收入怎麼算\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"勞務契約\">\u003Cstrong>承攬契約業務員\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"收入怎麼算\">收入看業績，通常按比例計算\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"勞務契約\">\u003Cstrong>固定薪僱傭契約業務員\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"收入怎麼算\">可領 \u003Cstrong>保障待遇\u003C\u002Fstrong>，另依業績比例計獎金；有些還兼收轄區內的續期保費\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>（二）經紀人／代理人\u003C\u002Fstrong>：保險行銷制度朝多元化發展。\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"handout-table\">\u003Ctable role=\"table\">\u003Cthead role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Cth role=\"columnheader\">\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>保險代理人\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>保險經紀人\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"\">替誰做事\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"保險代理人\">依 \u003Cstrong>代理契約或授權書\u003C\u002Fstrong> 向保險人收費，替 \u003Cstrong>保險人\u003C\u002Fstrong> 招攬或洽訂契約\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"保險經紀人\">基於 \u003Cstrong>被保險人的利益\u003C\u002Fstrong>，代向保險人洽訂契約或提供相關服務，收取佣金或報酬；實務上也做諮詢、風險評估\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"\">組織型態\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"保險代理人\">個人、合夥公司或法人\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"保險經紀人\">個人、合夥公司或法人\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"\">應投保的相關保險\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"保險代理人\">\u003Cstrong>責任保險\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"保險經紀人\">\u003Cstrong>責任保險及保證保險\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cul>\u003Cli>開業要件：\u003Cstrong>經主管機關許可、繳存保證金、投保相關保險、領有執業證照\u003C\u002Fstrong>，才能經營或執行業務。業務員登錄證是業務員的事，不是代理人、經紀人的開業要件。\u003C\u002Fli>\u003Cli>不得經營未經核准的保險業務；非保險業經營保險，除依情節科罰金外，還有刑事責任。\u003C\u002Fli>\u003Cli>應有 \u003Cstrong>固定業務處所\u003C\u002Fstrong>，並設 \u003Cstrong>獨立帳簿\u003C\u002Fstrong> 記載業務收支。具一定規模者要建立內部控制、稽核與招攬處理制度；主管機關另要求設法令遵循人員與法令遵循手冊。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cstrong>（三）銀行保險\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>「銀行保險」一詞約在 \u003Cstrong>1980年出現於法國\u003C\u002Fstrong>。\u003C\u002Fli>\u003Cli>狹義：保險業透過銀行代理銷售，或被保險人經由銀行向保險業洽訂契約。廣義：保險業利用銀行的通路與客戶資源，以電話、郵寄及銀行職員直接銷售；\u003Cstrong>銀行職員要取得業務員資格並辦理登錄\u003C\u002Fstrong>。\u003C\u002Fli>\u003Cli>我國因金融控股公司法及銀行保險相關規範實施，許多銀行成立保險經紀人／代理人部門，銀行保險業務近年已 \u003Cstrong>超越傳統通路\u003C\u002Fstrong>。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>二、直接行銷通路\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"handout-table\">\u003Ctable role=\"table\">\u003Cthead role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>誰主動\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>方式\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>重點\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003Cstrong>賣方主動\u003C\u002Fstrong>（保險公司出擊；簡易商品較適合）\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">郵寄\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">透過客戶資料庫大量寄送\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">電話行銷\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">透過客戶資料庫打電話\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">職域或關係企業行銷\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">到職場直接銷售\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">架設網路平台\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">在官方網站讓消費者直接購買，例如「好好退休準備平台」\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003Cstrong>買方主動\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">語音電話\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">顧客撥 \u003Cstrong>0800免付費電話\u003C\u002Fstrong> 詢問\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">網路\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">消費者願意放棄部分服務換取價格折讓；中小企業也可把團體保險需求公布在特定網站；部分商品已可網路投保、簽發電子保單；網站很多，業者 \u003Cstrong>也要配合許多規定\u003C\u002Fstrong>，不是架好網站就好\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">櫃台行銷\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">機場櫃台是旅行險的必爭之地；郵政簡易壽險在郵局櫃台銷售\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"誰主動\">\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"方式\">電視行銷\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"重點\">有興趣的顧客直接向壽險公司購買\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>（三）法令遵循：電話行銷\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"handout-table\">\u003Ctable role=\"table\">\u003Cthead role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>項目\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>規定\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">依據\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">保險業招攬及核保理賠辦法，以及電話行銷業務應注意事項；行銷人員與直屬主管的資格、訓練、管理、獎懲依保險業務員管理規則\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">開口先講\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">表明電話行銷目的、確認要保人身分；告知 \u003Cstrong>所屬公司名稱與服務電話、行銷人員的姓名與登錄字號、契約重要內容\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">錄音\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">要保人同意後 \u003Cstrong>全程錄音、備份存檔\u003C\u002Fstrong>；主管或稽核人員定期查核\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">審閱期\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">招攬 \u003Cstrong>傳統型人壽保險\u003C\u002Fstrong> 前，先以傳真、郵寄、網路或電子郵件提供條款，審閱期間 \u003Cstrong>不低於三日\u003C\u002Fstrong>；未確認完成審閱不得訂約\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">保存期限\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">條款、聲明書、錄音紀錄等存檔，\u003Cstrong>不得低於契約期滿或通知不同意承保後5年\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">違規懲處\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">按業務員管理規則第19條第1項予以懲處\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">消費者拒絕\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">行銷前告知民眾如何取得其電話並詢問是否願意接受行銷；表示拒絕就 \u003Cstrong>立即結束通話\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"項目\">爭議處理\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"規定\">溝通不良、錄音設備或品質不良、審閱期間等爭議，作 \u003Cstrong>有利於要保人\u003C\u002Fstrong> 的解釋與處理\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cul>\u003Cli>網路投保或網路保險服務屬電子商務交易，安全需求與設計要遵守電子商務應注意事項、自律規範與電子保單相關自律規範；與客戶訂的契約要依循「網路保險服務定型化契約範本」。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>三、行銷通路概況（表一，截至民國113年12月，初年度保費收入占率）\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"handout-table\">\u003Ctable role=\"table\">\u003Cthead role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>通路\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003Cth role=\"columnheader\">\u003Cstrong>占率\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody role=\"rowgroup\">\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路\">壽險公司－業務員\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"占率\">\u003Cstrong>45.22%\u003C\u002Fstrong>（最高）\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路\">壽險公司－直效行銷（郵寄或電話行銷）\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"占率\">0.46%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路\">壽險公司－其他（網路行銷等）\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"占率\">0.17%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路\">銀行保險\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"占率\">36.31%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr role=\"row\">\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"通路\">傳統經紀人／代理人\u003C\u002Ftd>\u003Ctd role=\"cell\" data-label=\"占率\">17.84%，較前一年度 \u003Cstrong>增加\u003C\u002Fstrong> 3.56%\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cul>\u003Cli>壽險公司三項合計 45.85%。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"key":20,"title":21},"6","第六章　投保實務與契約的選擇",{"key":23,"title":24},"judge","以上皆是與何者錯誤判別表",9,14,1794220150091]