怎麼查自己買過哪些保單？

先講結論：有三種查法。第一，用壽險公會的「保險存摺」線上查本人名下的保單；第二，登入各保險公司的保戶專區或打客服；第三，向壽險公會書面申請「投保紀錄查詢」（本人或符合資格的利害關係人可以申請，例如最近順位的法定繼承人）。查到的是「有哪些保單」的清單，詳細的契約內容仍要向各保險公司確認。

保險存摺怎麼用？

「保險存摺」是壽險公會建置的平台，可以把本人在各家保險公司的保單彙整在一起瀏覽。註冊時要先完成身分驗證，官方提供的方式有自然人憑證、行動自然人憑證、晶片金融卡與強化版行動身分識別。可用的功能、查得到的範圍與相關規定，以保險存摺官網的說明為準。

1. 到保險存摺官網，或下載官方 App。
2. 選一種身分驗證方式，完成註冊。
3. 登入後查看保單彙整。

保險公司的保戶專區查得到什麼？

已經知道是哪一家保險公司時，直接登入該公司的保戶專區或 App，或打客服專線，查得到的內容最完整。保險存摺與投保紀錄查詢給的是「有哪些保單」的彙整；以投保紀錄查詢為例，內容包括保險公司、商品名稱、保單號碼、險種、保額、生效日與是否有效，而且只涵蓋壽險公會會員公司通報的資料。詳細的契約內容，包括有沒有辦過變更，要向投保的保險公司確認。

家人過世後要查保單，或要替家人查，怎麼辦？

保險存摺查的是本人。要查別人的投保紀錄，可以向壽險公會書面申請「投保紀錄查詢」，但不是所有家屬都能申請，只限下面列的利害關係人。依壽險公會的說明：

• 可以申請的人：被查詢人本人，或利害關係人（親權人、監護人或輔助人、最近順位法定繼承人、遺產管理人或遺囑執行人）。
• 辦理方式：郵寄或親臨公會辦理；公會不提供電話查詢。
• 查得到的範圍：有效，以及失效兩年內的人身保險契約。
• 時間與費用：依壽險公會規定收取工本費（部分情形免收）；辦理時間、金額與應備文件，以壽險公會公告為準。

查到之後，下一步做什麼？

1. 把清單和手上的保單、繳費紀錄對一遍：有沒有不知道的保單、有沒有以為有效其實已經停效的。
2. 確認每一張的通訊地址、電話與受益人是不是現況。
3. 把每一家的客服專線與保單號碼記下來，放在家人找得到的地方。