怎麼替家人查保單？

先講結論：保險存摺查的是本人。要查家人的投保紀錄，要以「利害關係人」的身分書面向壽險公會申請；依壽險公會的說明，利害關係人以親權人、監護人或輔助人、最近順位法定繼承人、遺產管理人或遺囑執行人為限。家人過世、家人失智或昏迷、孩子未成年，三種情況的申請人不一樣。

家人過世了，誰可以查？

最近順位的法定繼承人。壽險公會的說明是：配偶都是最近順位法定繼承人；配偶之外，依直系血親卑親屬、父母、兄弟姊妹、祖父母的順序。這個順序與民法第 1138 條相同。

家人還在，但失智、昏迷或無法自己申請，可以代查嗎？

不能只憑親屬關係代查。壽險公會的說明是：請向法院請求為被查詢人指定監護人或輔助人，再由監護人或輔助人申請。

監護宣告與輔助宣告是什麼，見〈受益人未成年或無法處理事務，保險金怎麼領？〉裡的說明。

孩子未成年，怎麼查？

由親權人申請。

申請人自己是未成年人的時候（例如未成年的繼承人要查過世父母的保單），壽險公會要求申請表由申請人與全體法定代理人簽名或蓋章，並附上申請人 30 日內的戶籍謄本正本（以公會當時的公告為準）。

怎麼申請？查得到什麼？

• 辦理方式：書面申請，郵寄或親自到壽險公會辦理。
• 查得到的範圍：以被查詢人為被保險人或要保人、有效以及失效兩年內的人身保險契約為限，而且只就會員公司上傳到通報系統的現有資料查復。
• 查詢結果會列出保險公司、保單號碼、保額、生效日期與保單是否有效等；詳細的契約內容，要再洽各保險公司。
• 費用、辦理時間與應備文件，以壽險公會公告為準。
• 壽險公會目前不提供債權人申請查詢債務人的投保紀錄。

查到之後，下一步做什麼？

家人過世的，接著通知保險公司、準備文件，見〈家人過世後，保險要先做哪些事？〉。家人還在的，把保單的通訊資料與受益人對一遍，見〈保險受益人怎麼指定與變更？〉。